Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
La présente politique explique comment MIVIYA collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
JUAN SAS, 32 boulevard Mendès France, 77600 Bussy-Saint-Georges. Contact : [email protected]. Délégué à la protection des données (DPO), le cas échéant : [EMAIL DPO].
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Données de compte | Prénom, adresse e-mail, identifiants |
| Contenus importés | Conversations et messages que vous choisissez d'importer |
| Données de paiement | Traitées par notre prestataire ; nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes |
| Données techniques | Logs, données de connexion, cookies |
Les conversations que vous importez peuvent contenir des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (par exemple relatives à la vie sexuelle, la santé ou les opinions). Leur traitement repose sur votre consentement explicite, donné au moment de l'import. Avant toute analyse, MIVIYA procède à une anonymisation automatique (moteur de confidentialité) qui masque les identifiants directs. Nous vous invitons à n'importer que les éléments nécessaires.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir l'analyse et le Service | Exécution du contrat / consentement |
| Traiter les données sensibles des conversations | Consentement explicite (art. 9-2-a RGPD) |
| Gérer les paiements et la facturation | Obligation légale / contrat |
| Améliorer le Service | Intérêt légitime / consentement |
| Communications marketing | Consentement (révocable à tout moment) |
| Produire des statistiques et améliorer nos modèles à partir de données anonymisées | Intérêt légitime (art. 6-1-f), puis anonymisation – art. 89 RGPD |
Par défaut, MIVIYA ne conserve pas les conversations originales après traitement. Seuls sont conservés les résultats de l'analyse (scores, statistiques, recommandations). Si vous souhaitez conserver votre historique, celui-ci est chiffré et stocké uniquement après votre consentement explicite. Les photos, vidéos et pièces jointes ne sont pas conservées par défaut.
Indépendamment de votre compte, MIVIYA conserve des données anonymisées issues des analyses réalisées : indicateurs et scores calculés (styles d'attachement estimés, types de dynamiques relationnelles, catégories de situations), statistiques d'usage et mesures de performance de nos modèles.
Ces données sont détachées de tout élément d'identification (identifiant de compte, e-mail, prénoms, numéros, pseudonymes) et ne contiennent ni le texte de vos conversations, ni le contenu rédactionnel de votre rapport. Elles ne permettent d'identifier ni vous, ni votre interlocuteur. Elles sont utilisées exclusivement pour :
Aucun résultat n'est publié sous une forme permettant d'identifier une personne. L'opération d'anonymisation repose sur notre intérêt légitime à améliorer le Service ; une fois anonymisées, ces données ne constituent plus des données personnelles au sens du RGPD et peuvent être conservées sans limitation de durée, dans les conditions prévues à l'article 89 du RGPD.
Vos données peuvent être traitées par nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, outil d'e-mailing), dans le cadre d'accords conformes au RGPD. Nous ne vendons pas vos données. Les données anonymisées visées à l'article 6 peuvent être exploitées à des fins statistiques et d'amélioration de nos modèles.
Lorsque le Service détecte une situation de détresse, il peut vous proposer, à titre facultatif, une mise en relation avec des professionnels (psychologue, thérapeute, coach). Aucune donnée n'est transmise sans votre accord.
Le Service est hébergé dans l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit (TLS) et au repos (AES-256), hébergement dans l'UE, authentification renforcée, journaux sans contenu des conversations, audits et tests d'intrusion réguliers.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Les conversations importées impliquent un tiers (votre interlocuteur). En important ces contenus, vous déclarez être en droit de le faire. L'anonymisation vise à protéger la vie privée de ce tiers.
Le Service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Le Service utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement et à tout moment dans les paramètres. Catégories : cookies essentiels, cookies de mesure d'audience, cookies marketing.
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le Service.